نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بني عبيد
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وعالية الجودة
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني خلال التعامل مع العملاء المتوترين أو الغاضبين
• مهارات إقناع العملاء بالحفاظ على ولائهم واستمرار التعامل مع الشركة
• معرفة بإجراءات ضمان الجودة وتحسين الخدمة لتحسين تجربة العملاء باستمرار.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات المطروحة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حال الحاجة لمساعدة إضافية أو استشارة
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل تفاصيل التفاعل معهم
• إدارة استفسارات العملاء المعقدة وتقديم الحلول في إطار السياسات الداخلية للشركة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر