مطلوب موظف خدمات العملاء في دوز كافية
ملخص الوظيفة
المسمى الوظيفي | موظف خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة كلاود لايف |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | إربد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 630 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2025-05-01 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-31 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر كلاود لايف عن وظائف متاحة في مجال عمل التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمات العملاء في مدينة إربد.نبحث عن أفراد محترفين يتميزون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.
المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.
نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.
إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!
المهارات المطلوبة:
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بشكل مهني وواضح
- القدرة على تقديم دعم فني وتقني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقة مع العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء المتعددين عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والإنترنت
المهام الوظيفية:
- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لتعزيز الخدمة وتحقيق المزيد من المبيعات أو الاستفسارات
- تقديم دعم فني للمستخدمين فيما يتعلق بالخدمات المقدمة وضمان استمرار الخدمة بسلاسة
- متابعة المشكلات التقنية مع العملاء والتنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان الحل السريع
- تنظيم الاجتماعات الأسبوعية مع فرق العمل لمراجعة احتياجات العملاء وتحديث الإجراءات المتبعة
- تقديم تقارير شهرية لإدارة الخدمات حول مستوى رضا العملاء وأي تحديات قد تم مواجهتها
الانشطة الوظيفية
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
القدرات المطلوبة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
مطلوب موظف خدمات العملاء في دوز كافية بإربد - نادي الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة (موظف خدمة عملاء) - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة
- مطلوب موظف مبيعات للعمل في شركة عمانية (موظف مبيعات) - مطلوب موظف مبيعات للعمل في شركة عمانية
- مطلوب موظف سفارة للعمل في السفارات (موظف سفارة) - مطلوب موظف سفارة للعمل في السفارات
- مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة دلة (موظف دعم فني) - مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة دلة
- مطلوب موظفة مبيعات للعمل في السعودية (موظفة مبيعات) - مطلوب موظفة مبيعات للعمل في السعودية
- مطلوب موظف إداري للعمل في جامعة (موظف إداري) - مطلوب موظف إداري للعمل في جامعة