نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Connect Group عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بإربد
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مهني
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• قدرة على استخدام الأنظمة والبرامج التقنية الحديثة المخصصة لخدمة العملاء بشكل احترافي
• مهارات في تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأسرع وقت ممكن
• مهارات في التفاعل مع فريق العمل وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول لها بسرعة وكفاءة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بفعالية وفي الوقت المحدد
• تقديم نصائح وتوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• متابعة وتقييم مستويات رضا العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
• التفاعل مع الزملاء والعمل بروح الفريق الواحد لضمان تحقيق أهداف الخدمة العالية

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر