نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن البصيرة عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لتسجيل وحل استفسارات العملاء
• معرفة واسعة في التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة وتوضيحها للعملاء
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لمساعدتهم في جميع طلباتهم
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على تحمل الضغط والعمل في بيئة تتطلب تفاعلًا مستمرًا مع العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تسجيل كافة تفاعلات العملاء في أنظمة الشركة لضمان متابعة فعالة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• المساعدة في حل الشكاوى والنزاعات بين العملاء بطريقة احترافية وسريعة
• متابعة استفسارات العملاء المتكررة وتحليل البيانات لتحديد احتياجات جديدة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطاعم بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر