نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Progressive Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل
• مهارات استماع قوية للتأكد من فهم احتياجات العميل بدقة
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة عالية
• مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعب إرضائهم

المهام الوظيفية:

• متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم وتحقيق أهداف الشركة في الحفاظ على ولائهم
• التفاعل مع العملاء بتقديم المشورة والإجابة على أسئلتهم بشكل واضح
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في النظام لإعداد تقارير مفصلة
• مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات بناءً على احتياجاتهم
• العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على التغذية الراجعة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر