نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة نجمة ستارز إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف دعم عملاء ب القاهرة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وفعالية
• مهارات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجات العملاء
• القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت ضغط المواعيد النهائية
• مهارات التعامل مع استفسارات العملاء الفنية وتقديم إرشادات دقيقة
• مهارات تنظيمية لإدارة ملفات العملاء ومتابعة الحالات المستعجلة بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي قد تواجههم وضمان رضاهم
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب وفقا لسياسات الشركة
• إدارة المكالمات الواردة والصادرة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
• التعاون مع فرق مختلفة في الشركة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء
• إجراء مراجعات على تفاعل العملاء لضمان تحسين المستويات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر