نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Stellar Ventures بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوطات بطريقة هادئة ومحترفة
• معرفة متعمقة بنظام ساند وأحكامه لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الحالات بدقة وسرعة
• مهارات تحليل المشكلات والقدرة على تقديم حلول عملية وفعالة للعملاء
• مهارات التفاوض لحل أي نزاعات أو اعتراضات قد تواجه العميل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في استخدام نظام ساند والحصول على الخدمات المتاحة
• تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول شروط واستحقاقات نظام ساند بشكل واضح ومهني
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العميل
• متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات بشكل منتظم حول حالة طلباتهم
• تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام نظام ساند والاستفادة من خدماته

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
مطلوب موظفين خدمة عملاء في ساند بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر