نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة الريادة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأعضاء لتحقيق أفضل نتائج
• مهارات التفاوض والإقناع لتلبية متطلبات العملاء وبيع المنتجات والخدمات
• مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة والمفاجئة بشكل احترافي
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف العمل بشكل مستمر
• القدرة على متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة لأسئلتهم
• التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مهنية
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتقديم تقارير دورية عنها إلى الإدارة
• تقديم النصائح للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات وتعزيز تجربتهم
• تقديم الدعم الإداري للعملاء والمساعدة في إتمام المعاملات بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر