نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء بإربد حديثة اليوم مقدمة من Pathfinder Solutions بمنطقة إربد
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات التنظيم والتوثيق لتسجيل الملاحظات والطلبات الواردة من العملاء
• القدرة على تقديم التدريب والإرشاد للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة وضمان رضا العملاء الكامل في جميع الأوقات
• مهارات التحليل لتحديد فرص التحسين في العمليات وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث بياناتهم لضمان توفير خدمة مستمرة وفعالة
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وتحويلها إلى الجهات المختصة إذا لزم الأمر للحصول على الحل المناسب
• تقديم إشعارات للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة وعروض الشركة
• تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بشكل دائم
• تدريب العملاء على كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات بشكل كامل لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
مطلوب ممثلين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر