نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار الرقمي عن ممثل خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة
• مهارات استخدام الكمبيوتر وإدخال البيانات في أنظمة إدارة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بروح إيجابية
• مهارات في إدارة المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تسجيل وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام الداخلي للشركة
• متابعة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
• تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة بشكل سليم
• متابعة الطلبات والمعاملات للتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وسلس
• ضمان تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى أي مساعدة متعلقة بالمنتج أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب ممثلي خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر