نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Strategic Edge عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لتولي دور خدمة العملاء بموقع إربد.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• المعرفة بأنظمة الحاسوب لتسهيل المعاملات والتواصل مع العملاء بسرعة ودقة
• مهارات التنظيم لإدارة المواعيد وتنظيم الطلبات بشكل فعال
• القدرة على التفاوض مع العملاء والتوصل لحلول ترضي جميع الأطراف
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام الوظيفية:

• استلام طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تنفيذها بشكل دقيق وسريع
• الإجابة عن استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية
• تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال تقديم استشارات مهنية وشخصية
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة وتقديم الإرشادات اللازمة
• توجيه الشكاوى والملاحظات إلى الأقسام المختصة وإعطاء تغذية راجعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر