نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد ريفر لاين إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف في خدمة العملاء بموقع إربد.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يستطيعون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ الشغل.

أيضاً روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مزايا جذابة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.

نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الممتازة بمنتجات وخدمات الشركة وقدرتها على تقديم المشورة للعملاء بشكل مهني
• مهارات في إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة احترافية
• القدرة على إدارة وتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة في أسرع وقت
• مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات في إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة لجميع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
• تسجيل الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة
• مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحديد فرص التحسين في خدمات الشركة
• تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وإجراء المتابعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر