نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في بني عبيد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها قبل تقديم الحلول المناسبة
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء بشكل احترافي ومرن
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المساعدة لتحسين جودة الخدمة
• مهارات إقناع العملاء والتأثير عليهم بطريقة إيجابية لضمان رضاهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعالة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع المعاملات والإجراءات الخاصة بهم
• معالجة الشكاوى التي يواجهها العملاء والبحث عن الحلول المناسبة لها
• متابعة الحالات التي تحتاج إلى متابعة مستمرة لضمان حل المشكلات بكفاءة
• المساهمة في تحسين أساليب الخدمة من خلال تقديم الاقتراحات والأفكار المبتكرة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة حكومية ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر