نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلول , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارة استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا المتعلقة بإدارة العملاء
• المرونة في التعامل مع مختلف أنماط العملاء وتقديم الدعم بطريقة محترفة
• مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والرسائل الواردة بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الدعم الفني المناسب
• متابعة حالة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• العمل على تحسين تجربة العميل وضمان رضاهم من خلال تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
• تنظيم جداول المواعيد أو الخدمات المطلوبة للعملاء مع التأكد من تنسيقها بشكل جيد
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر