نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت وهج جروب عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للاستماع والرد على احتياجات العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير ومتطلبات متعددة
• التمكن من التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بالعمل بشكل سريع ودقيق
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في مواقف الضغط العالي
• قدرة عالية على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
• معالجة الشكاوى ومشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
• متابعة عمليات الطلبات وتحقيق رضا العملاء حول سير الطلبات
• متابعة عملاء الشركة والتأكد من رضاهم المستمر حول الخدمات المقدمة
• التفاعل مع التعليقات والملاحظات الواردة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر