نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة BlueSky Ventures عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة التي قد يواجهها العميل

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات المختلفة
• إدارة المكالمات الواردة من العملاء ومعالجتها بشكل احترافي
• متابعة الشكاوى وحلها ضمن الوقت المحدد وتقديم حلول فعالة
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر