نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تحليل مشاكل العملاء بسرعة واقتراح الحلول المناسبة
• مهارات قوية في الاستماع لتحديد احتياجات العملاء والرد عليها بدقة
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية والعمل ضمن بيئة سريعة التغيير
• إتمام المعاملات التجارية والمساعدة في عمليات البيع بفاعلية
• القدرة على العمل بشكل دقيق تحت الضغط وضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم الدعم الكامل للعملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان راحتهم
• إجراء المتابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام
• تقديم تقارير دورية حول أنشطة الخدمة والتحسينات الممكنة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير الدعم اللازم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ساما بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر