نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها ملتقى النخبة, فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مطلوب موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية تتيح فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• قدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني بكفاءة وسرعة
• مهارات الكتابة الدقيقة لتقديم إجابات واضحة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
• مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء ضمن مواعيد محددة وبدون تأخير

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
• معالجة الطلبات وتحقيق الأهداف المحددة مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة
• التعامل مع الأنظمة والبرامج المتعلقة بالدعم الفني وإدخال البيانات بدقة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشكلات مع الخدمات المقدمة
• الإبلاغ عن القضايا المتكررة للعملاء واقتراح طرق لتحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر