نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الريادة المستقبلية عن توفر عرض عمل عالية الطلب في مجال الخدمات في موقع إربد.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, تمكن في البرمجيات الحديثة.
مع المثابرة.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتميزين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات المطلوبة:

• مهارات القيادة والإدارة لتحفيز فريق خدمة العملاء لتحقيق أفضل النتائج
• مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم
• القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني
• معرفة شاملة بأنظمة إدارة خدمة العملاء والبرمجيات المستخدمة في هذا المجال
• القدرة على تدريب وتوجيه فريق العمل لتحقيق الأداء المثالي في خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة فريق خدمة العملاء وتوزيع المهام لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
• وضع معايير الأداء للفريق وتقييم الأداء بناءً عليها بانتظام
• إدارة الميزانية المخصصة لقسم خدمة العملاء لضمان استخدام الموارد بشكل فعال
• تقديم التقارير الدورية للإدارة حول الأداء والنتائج التي تم تحقيقها
• التعاون مع فرق التسويق لتطوير حملات تهدف إلى تعزيز الوعي بخدمات الشركة وتحقيق المزيد من العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر