نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الرؤية الذكية .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وبأسلوب احترافي يضمن رضاهم الكامل
• مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والعمل تحت الضغط دون التأثير على الجودة
• القدرة على التعامل مع برامج قواعد البيانات الخاصة بالشركة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق
• مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية وهدوء
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل الممتاز والمتابعة المستمرة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية ومهنية
• توفير المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
• تنسيق مواعيد العملاء والتأكد من توفر الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
• تقديم العروض الترويجية للعملاء وزيادة مستوى التفاعل مع منتجات الشركة
• متابعة شكاوى العملاء وحلها وفقًا لسياسات الشركة لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر