نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة المستقبلية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل قوي وواضح
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
• مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة عالية الجودة
• التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة هادئة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• حل المشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة بأسرع وقت ممكن
• تأكيد صحة المعلومات المقدمة للعملاء وضمان تقديمها بطريقة دقيقة وواضحة
• تسوية المشكلات المالية للعملاء مثل استفسارات الفواتير والمدفوعات
• تقديم المساعدة للعملاء في اختيار الأنسب لهم من المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر