نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Helix Innovations عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع إطسا.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظام العمل.

بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومفهوم للتفاعل مع العملاء
• التمكن من استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة
• مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق الصفقات ورضا العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان حصولهم على أفضل تجربة ممكنة
• إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وحل أي مشكلات متعلقة بالخدمة
• توثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء بشكل دقيق لتقديم أفضل خدمة في المستقبل
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
مطلوب موظف خدمة عملاء بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر