نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة Global Dynamics فيما يخص توفير إمكانية عمل فريدة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في بيئة ديناميكية فإننا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا عندك الخبرة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور العملي فنحن نتمنى أن نتلقى عنك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة علمية في التخصص ذي العلاقة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

في حال إذا كنت مهتمًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري للعملاء في جميع الأوقات
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام خدمة العملاء وضمان استجابة سريعة
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة الخاصة بخدمة العملاء وحل المشكلات
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على رضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
• مساعدة العملاء في استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وإيجاد حلول سريعة لضمان رضاهم
• متابعة حالة الشكاوى والإبلاغ عن تقدم الحلول للعملاء بشكل دوري
• تقديم تقارير دورية عن سير العمل في خدمة العملاء وتحليل مستوى الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر