نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أسرار هاوس بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تعزز من تجربة العميل بشكل إيجابي
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل مواقف التوتر التي قد تحدث
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة
• مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري للعملاء عند الحاجة

المهام الوظيفية:

• تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفصلة عن مشاكلهم وأفكارهم
• تنظيم وإدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء
• مراجعة البيانات وتحليلها لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
• العمل مع مديري الفرق لضمان تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر