نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر درايف تكنولوجي إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة إربد

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق

علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي

نوفر فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع الأنظمة التقنية بفعالية
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق النتائج المرغوبة في الوقت المحدد
• القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم الحلول المخصصة لهم بناءً على احتياجاتهم
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
• مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد دون إهمال الجودة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لتقديم الدعم وحل المشكلات التي يواجهونها
• تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء وتحديثها على الأنظمة بشكل دقيق وفعال
• التواصل مع الأقسام المختلفة لتسريع تنفيذ طلبات العملاء وضمان توفير حلول مبتكرة لهم
• تقديم تقارير دورية لإدارة الشركة حول مستوى رضا العملاء وتحليل احتياجاتهم المستقبلية
• تقديم استشارات مهنية للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر