نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة دروب جلوبال عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة إربد.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
• الإلمام الجيد بكيفية استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة لتوفير دعم فعال
• مهارات استماع عالية لتفهم احتياجات العميل وتقديم الدعم الأنسب
• القدرة على استخدام أنظمة تتبع المشاكل لتقديم تقارير دقيقة عن الحالات
• القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وضمان سرية بيانات العملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى التي يتقدم بها العملاء بطريقة مهنية وفعالة
• متابعة طلبات العملاء والعمل على تسريع تنفيذها بأفضل طريقة
• تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء وتطوير سياسات التعامل مع العملاء
• توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام
• التفاعل مع العملاء بطرق تساهم في تعزيز الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر