نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة التوسع عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات المعقدة والعمل على توفير حلول فعالة للعملاء
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على متابعة الحالات والتأكد من حل جميع المشكلات المعلقة بسرعة وكفاءة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
• تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان رضاهم
• التعامل مع الشكاوى والتعامل معها بطريقة مهنية لحل أي مشكلة
• تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة غاز بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر