نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Edge لإضافة شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى ضابط علاقات عملاء بموقع سطيف

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التقنيات الحديثة

نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة

نحن نقدم مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول لهم
• مهارات تحليل البيانات لفهم توجهات العملاء واحتياجات السوق بشكل دقيق
• القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
• مهارات التفاوض للوصول إلى أفضل الحلول لكل من العميل والشركة
• معرفة تامة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
• تقديم استشارات للعملاء حول خدمات ومنتجات الشركة وضمان تقديم الحلول الأنسب لهم
• العمل على حل شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفي أسرع وقت لضمان رضاهم التام
• التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بكفاءة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن طرق تحسين أعمالهم باستخدام حلول الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
مطلوب ضابط علاقات عملاء بسطيف - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر