نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة في مجال خدمة العملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها Zenith Dynamics بمدينة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل والعمل على تلبيتها
• مهارات الكتابة والتوثيق لتقديم تقارير واضحة عن المحادثات وحل المشاكل
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية وتحقيق الأهداف المحددة
• مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشكل مهني ومدروس

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وحل مشكلاتهم
• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه
• مساعدة العملاء في الحصول على حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
• التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة اتصالات كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر