نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة Heritage Ventures عن عرض فرصة وظيفية مطلوبة في قطاع التسويق بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مميزة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نقدم مكافآت وحوافز للمتميزين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم ومتطلباتهم
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتسجيل المعلومات ومعالجة الطلبات بكفاءة عالية
• مهارات التعامل مع ضغط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء وحرفية
• مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين مستوى الخدمة
• الالتزام بأعلى معايير الخدمة وتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات التي يحتاجونها بكل دقة ووضوح
• التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بطريقة احترافية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتناسب مع المعايير المحددة
• تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للعملاء وتقديم حلول مبتكرة حسب احتياجاتهم
• متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتحديد الأنماط والعمل على منع حدوثها مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر