نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Edge Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
• القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وضمان تقديم الحلول المناسبة
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة والتعامل مع طلبات العملاء بشكل سريع
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على إدارة وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
• متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل مستمر حول حالة الطلبات والمشاكل التي تواجههم
• تسجيل الملاحظات والبيانات المتعلقة بكل تفاعل مع العملاء لضمان توفير خدمة متميزة
• معالجة الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بشكل فعال مع اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر