نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها NextGen Ventures, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• قدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديثها بانتظام
• قدرة على تقديم الحلول المبتكرة لزيادة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
• مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع واحترافي
• متابعة جميع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعّالة لها بما يضمن رضاهم التام
• إعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بالأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
• متابعة شكاوى العملاء السابقة وضمان تقديم حلول تتوافق مع توقعاتهم
• ضمان الامتثال لكافة سياسات الشركة وقوانين خدمة العملاء أثناء التعامل مع جميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دولية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر