نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الفصول عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة إربد.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات التواصل الفعالة لشرح المنتجات والخدمات بوضوح
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بشكل سريع واحترافي
• القدرة على تقديم حلول ابتكارية لتحسين تجربة العملاء
• معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتمكين الرد على الاستفسارات بدقة

المهام الوظيفية:

• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بناءً على طلب العملاء
• متابعة استفسارات العملاء التي لم يتم حلها حتى يتم الوصول إلى حل مناسب
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
• إجراء استبيانات العملاء لجمع الملاحظات وتحسين الجودة
• تقديم تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وأي مشكلات تواجهها الفريق

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر