نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء بإربد ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها قلاع ووركس في إربد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث البيانات بشكل دقيق
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط الشديد
• القدرة على فهم ومتابعة سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
• القدرة على التعرف على الفرص لتحسين جودة الخدمة وتطويرها
• مهارات التنظيم وترتيب الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل استفساراتهم
• متابعة حالة الشكاوى أو الطلبات لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة
• التعامل مع المشكلات الفنية أو أي استفسارات معقدة للعملاء وتحليلها بشكل دقيق
• الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضائهم وولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل لدى شركة ميديا بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر