نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت خيوط المجد عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطريقة محترفة وفعالة
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
• مهارات الكتابة والرد على رسائل البريد الإلكتروني بشكل دقيق ومحترف

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• تحديث بيانات العملاء على الأنظمة الداخلية والتأكد من صحتها
• متابعة تنسيقات الحجوزات والتأكد من تلبية جميع المتطلبات الخاصة بالعملاء
• توفير الدعم اللوجستي للعملاء أثناء رحلاتهم السياحية في الوجهات المختلفة
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ عمليات الخدمة بنجاح

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سياحية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر