نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة إربد لCore Growth
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• مهارات الإصغاء الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق قبل اتخاذ القرار
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في نفس الوقت
• مهارات استخدام برامج إدارة خدمة العملاء مثل CRM لتتبع استفسارات العملاء
• القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي مع العملاء في جميع المواقف لتحقيق رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم وتقديم حلول مناسبة وفعّالة
• تقديم دعم فني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
• متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في أقرب وقت ممكن
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح وحلول تساعدهم على استخدام الخدمات بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر