نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Helix Corp مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أعلى مستوى من الإنتاجية
• مهارات التحليل لتحديد المشاكل والفرص وتحقيق الحلول الملائمة
• القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تساهم في تحسين سمعة الشركة
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على حل الشكاوى بفاعلية وهدوء
• المرونة في التكيف مع مختلف بيئات العمل وتقديم الدعم الفني الميداني إذا لزم الأمر

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الفرق المناسبة لضمان تسوية شكاواهم ومساعدتهم في أي استفسارات
• ضمان حل جميع المشكلات المتعلقة بالخدمة بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضا العميل
• إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والتأكد من أنهم يتلقون الخدمة المستحقة لهم
• إجراء استطلاعات رضا العملاء والعمل على تحسين الجودة بناءً على الملاحظات
• التعاون مع الإدارة للتخطيط وتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر