نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بفانتسي كور للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قصير
• مهارات الكتابة والتواصل الواضح عبر البريد الإلكتروني والهاتف
• مهارات التفكير النقدي لتحديد الحلول الفعالة للمشاكل المعقدة
• الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم تعويضات أو حلول بما يتوافق مع سياسات الشركة
• العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة وتقديم تقارير دورية
• تقديم الدعم للعملاء في عمليات الدفع أو طلبات استرجاع الأموال
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
• توفير التوجيه والمساعدة للعملاء الجدد في التعرف على منتجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر