نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Aspire Industries عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء هاتفية بموقع الغنايم.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في التواصل لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الهاتفية مع العملاء لتوفير أفضل خدمة ممكنة
• القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة المكالمات والبيانات
• المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء ومتطلباتهم
• مهارات التأثير والإقناع لإقناع العملاء بالخيارات المتاحة لهم
• فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للإجابة على جميع الاستفسارات

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء نحو الحلول المتاحة والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الدعم حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي
• تنفيذ إجراءات الاسترداد والإرجاع ومتابعتها مع العملاء
• تقديم تقارير يومية عن المكالمات والمشكلات التي تم التعامل معها
• تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية للعمل في الشركة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر