نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة BrightSpace Corp عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة بني عبيد

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
• مهارات حل المشاكل للتعامل مع الشكاوى والتحديات التي يواجهها العملاء
• فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لتحسين تجربتهم
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة البيانات وتحليل ملاحظات العملاء وتقديم التقارير

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم الفني
• تنظيم مواعيد العملاء وتوجيههم حسب احتياجاتهم ومتطلباتهم
• العمل مع فريق خدمة العملاء لتطوير وتحسين تجربة العميل
• تقديم التدريب للعملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• متابعة مشكلات العملاء والقيام بالإجراءات التصحيحية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر