نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Dynamic Innovations .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وفعالية لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
• مهارات استماع ممتازة لضمان فهم كل التفاصيل المهمة والرد عليها بدقة
• مهارات تعدد المهام لإدارة العديد من الحالات في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الخدمة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الاجتماعية بفعالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بكفاءة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي قد تواجه العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
• إدارة استفسارات العملاء وحلها بسرعة وفقاً لأعلى معايير الخدمة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
• تحديث بيانات العملاء وتسجيل ملاحظاتهم لضمان تقديم خدمة متميزة لهم في المستقبل
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا من خلال جمع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
مطلوب موظفين لخدمات العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر