نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Core Ventures لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء في كفر شكر

نحتاج إلى ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في استراتيجيات التسويق

علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى
• القدرة على حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات تنظيمية لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
• القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم الشامل والموثوق
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن الفريق لتحقيق أهداف الخدمة بكفاءة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة لهم بشكل احترافي
• متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان التوثيق الدقيق والمعالجة السريعة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسين جودة الخدمة
• التواصل مع فرق العمل لتقديم الحلول المناسبة للعملاء في الحالات الاستثنائية

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ايكيا بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر