نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المسار الآمن , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بطريقة احترافية
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
• مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
• قدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة لتحقيق أفضل خدمة
• الاهتمام الدقيق بالتفاصيل لتقديم حلول دقيقة وفعالة للمشاكل المطروحة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان المتابعة السلسة
• تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تدخل إضافي
• تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها وتوافرها بشكل دائم
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الدعم واحتياجات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر