نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر نكست لايف عن حاجتها إلى Employees بخصوص اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ تخصص العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة لرضا العميل
• مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومتجاوبة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية لضمان رضا العميل
• مساعدة العملاء في إجراءات ما بعد البيع لضمان استمرارية رضائهم
• تطوير العلاقات مع العملاء وضمان تواصل مستمر للحفاظ على رضاهم
• إدارة الطلبات الواردة من العملاء ومتابعتها بشكل فعال
• التأكد من أن جميع العمليات المتعلقة بخدمة العملاء تتوافق مع معايير الجودة الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
مطلوب موظف خدمة عملاء متميز للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر