نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم العملاء للعمل بشركة - Matrix Ventures .
المقر : كفر شكر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم العملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات وتقديم الدعم
• الخبرة في استخدام برامج وأنظمة دعم العملاء المختلفة
• فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
• مهارات كتابة وتوثيق التقارير بدقة وكفاءة
• القدرة على تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
• التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
• تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة
• تدريب العملاء على كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر