نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Core Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للاستماع والرد على استفسارات العملاء بوضوح
• إتقان استخدام الأنظمة الإلكترونية وأدوات خدمة العملاء المتاحة في الشركة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل الطارئة
• الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
• مهارات حل المشكلات لضمان تلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مرضي

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم التام
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تقديم ملاحظات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات الحالية للمساهمة في تطويرها
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والعروض الترويجية الحالية للعملاء عند الحاجة
• التفاعل بشكل فعال مع العملاء من خلال كافة القنوات لضمان تقديم تجربة خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر