نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة جلوبال كور عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء دون التأثير على الشركة
• معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات الضرورية للعملاء حول المنتجات والخدمات
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على احترافية عالية في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء من بداية الاستفسار حتى تنفيذ الطلب بشكل صحيح
• الحفاظ على علاقة قوية مع العملاء عبر متابعة مستمرة لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• تحديث بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات الخاصة بكل تفاعل مع العميل
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ الطلبات والتسليم في الوقت المحدد
• إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة والعملاء وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر