نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Urban Dynamics عن فرص عمل جديدة في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
• إلمام كامل بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحقيق الأهداف المطلوبة من خلالها
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
• المهارات التنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية تحت الضغط
• معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل محترف
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة بناءً على احتياجاتهم
• متابعة الحالات المعقدة مع الفرق المختصة لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
• تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات مع كل حالة على حدة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومقترحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر