نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت المستقبل الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث المعلومات بشكل فعال
• مهارات العمل تحت الضغط لضمان رضا العملاء في الحالات الطارئة
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء واحتياجاتهم المختلفة
• القدرة على متابعة الحالات التي تم حلها وضمان رضا العميل بعد الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد لضمان رضاهم الكامل
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى
• العمل مع فريق الدعم لضمان تحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتطويرها
• تقديم التوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
• المشاركة في تدريب العملاء الجدد وتعريفهم بخدمات الشركة بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
مطلوب موظف خدمة عملاء في القاهرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر