نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Tech Giants .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التأمينية المقدمة من الشركة
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للعملاء بطريقة مرنة واحترافية
• القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة وتقديم حلول فورية ومناسبة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم الدعم للعملاء وتوضيح التفاصيل حول الخدمات التأمينية المتاحة لهم والخيارات المختلفة
• متابعة الحالات التأمينية القائمة والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق
• تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديث السجلات بانتظام لضمان دقة المعلومات
• تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين التغطية التأمينية وتعديل بوليصاتهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التأمين بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر